Cambi e resi
Se dovessi ricevere un gioiello danneggiato o difettoso puoi contattarmi entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Per organizzare una restituzione, invia una e-mail all’indirizzo info@raduniovali.com elencando il tuo nome, l’indirizzo, i dettagli del prodotto e il motivo della restituzione.
Ricorda che la spedizione di ritorno è a tuo carico e sotto la tua responsabilità, e che Raduni Ovali di Anna Maria Rosso non risponderà di eventuali articoli smarriti nel corso della spedizione.
Tutti i gioielli dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, senza essere stati indossati.
Eventuali spese e trattenute doganali o tasse non sono rimborsabili per spedizioni al di fuori del territorio italiano.
Non sarà possibile effettuare resi e/o cambi di prodotti personalizzati.
Allo stesso modo non sarà possibile effettuare il rimborso in caso di problemi legati a comunicazioni errate o non complete da parte del cliente (misure degli anelli, eventuali frasi da incidere, pietre da incastonare).
Sarà mia premura chiedere conferma al cliente in caso di dubbi e resterò a disposizione per cercare di trovare una soluzione all’eventuale problema.